Pagamento e Entregas

Na Menina Flor, queremos que sua experiência de compra seja completa desde a escolha das flores até o recebimento. Por isso, oferecemos formas de pagamento práticas e seguras, além de uma logística de entrega eficiente para Maringá e região. Confira abaixo todas as informações para facilitar sua compra.

Formas de Pagamento

Aceitamos as principais formas de pagamento do mercado brasileiro, para que você escolha a que for mais conveniente:

Cartão de Crédito – Trabalhamos com as bandeiras Visa, Mastercard, Elo, American Express e Hipercard. O pagamento é processado com segurança via MercadoPago. Consulte as opções de parcelamento no checkout.
Boleto Bancário – O boleto pode ser pago em qualquer banco, casa lotérica ou aplicativo. O vencimento é de 2 dias úteis após a emissão. Após a confirmação do pagamento, o pedido é liberado para produção.
PIX – Transferência instantânea que confirma o pagamento em segundos. Basta ler o QR code ou copiar o código gerado na finalização da compra. O pedido entra em preparo imediatamente.

Todas as transações são processadas em ambiente criptografado, garantindo a proteção dos seus dados.

Parcelamento

Oferecemos parcelamento no cartão de crédito em até 6x sem juros, dependendo da bandeira e do valor da compra. As condições exatas são exibidas no momento da escolha da forma de pagamento. Para pagamentos à vista (PIX ou boleto), concedemos um desconto especial – fique atento às promoções vigentes.

Prazos de Entrega

Entregamos em Maringá e cidades da região metropolitana. O prazo médio de entrega é:

Maringá (área urbana): de 1 a 2 dias úteis.
Região metropolitana e cidades próximas: de 2 a 3 dias úteis, conforme a distância.
Demais localidades: consulte o prazo exato ao informar seu CEP no carrinho ou entre em contato conosco.

Os prazos são contados a partir da confirmação do pagamento (para cartão e PIX, imediato; para boleto, após a compensação). Trabalhamos com entregas de segunda a sábado, das 8h às 18h.

Taxa de Entrega

O valor do frete é calculado automaticamente com base no CEP de destino no momento da compra. Oferecemos promoções periódicas de frete grátis para compras acima de determinado valor – consulte as condições no site. Para Maringá, é comum que haja uma taxa reduzida ou até isenção em pedidos especiais.

Como Receber

Para garantir que seu presente chegue em perfeito estado, seguimos alguns cuidados na entrega:

É necessário que alguém esteja no endereço para receber o pedido pessoalmente. Caso não seja possível, você pode autorizar a entrega com portaria ou vizinho, mas a Menina Flor não se responsabiliza por extravios após a confirmação da entrega no local indicado.
No momento da compra, é possível agendar uma data e turno preferenciais (manhã ou tarde). Nossa equipe entrará em contato para confirmar.
Os arranjos e buquês são embalados com cuidado especial para preservar a beleza durante o transporte.

Perguntas Frequentes (FAQ)

O pedido pode ser entregue em outra pessoa que não seja o comprador?

Sim, basta indicar o nome e telefone do destinatário no campo de observações da compra. A entrega será feita normalmente.

Posso cancelar ou alterar o pedido após a confirmação?

Você pode solicitar alterações ou cancelamento em até 2 horas após a confirmação, desde que o pedido ainda não tenha sido preparado. Entre em contato pelo WhatsApp ou telefone.

Como acompanhar minha entrega?

Após a postagem ou saída para entrega, enviaremos um rastreamento por WhatsApp ou e-mail. Em caso de dúvidas, nossa central de atendimento está disponível.

Vocês entregam em datas específicas como Dia das Mães ou Natal?

Sim, nos períodos de alta demanda trabalhamos com capacidade extra para atender todos os pedidos. Recomendamos que a compra seja feita com antecedência mínima de 3 dias para garantir a data desejada.

Qual a política para trocas e devoluções?

Por se tratar de produtos perecíveis (flores naturais), não realizamos trocas por arrependimento. Caso o produto chegue danificado ou em desacordo com o pedido, entre em contato em até 24 horas para providenciarmos a substituição. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para mais detalhes.

Como faço para pagar com PIX?

Na tela de finalização da compra, selecione a opção PIX. Será gerado um código QR e um código numérico válidos por 30 minutos. Você pode pagar pelo aplicativo do seu banco escaneando o QR ou copiando o código. A confirmação é instantânea e seu pedido já entra em produção.

O boleto pode ser pago após o vencimento?

Sim, mas o processamento do pedido só será iniciado após a compensação, que pode levar até 3 dias úteis. Para não atrasar sua entrega, recomendamos pagar até a data de vencimento.

Ainda tem dúvidas? Entre em contato conosco pelo Central de Atendimento, WhatsApp ou e-mail. Estamos prontos para ajudar!