Pagamento e Entregas

Na Menina Flor, acreditamos que presentear e decorar com flores é uma arte. Para que sua experiência seja completa do início ao fim, oferecemos diversas opções de pagamento e um sistema de entrega ágil e cuidadoso. Seja para um buquê romântico, uma cesta de café da manhã especial, uma rosa preservada ou um arranjo para presentear alguém, estamos prontos para levar beleza, carinho e alegria até você — em Maringá, região metropolitana ou para todo o Brasil.

Formas de Pagamento

Trabalhamos com as principais formas de pagamento do mercado brasileiro, garantindo segurança e praticidade. Todas as transações são processadas em ambiente seguro com criptografia SSL. Confira as opções disponíveis no checkout:

Pix (aprovado na hora): O pagamento via Pix é instantâneo e a confirmação ocorre em segundos. Assim que o pagamento for confirmado, seu pedido já entra em produção. Basta escanear o QR Code ou copiar a chave gerada no momento da compra.
Cartão de Crédito: Aceitamos as principais bandeiras: Visa, Mastercard, Elo e American Express. Oferecemos parcelamento para tornar sua compra ainda mais acessível. Consulte as condições no fechamento do carrinho — é possível parcelar em até 12x sem juros em muitas opções.
Boleto Bancário: Se preferir, o boleto é uma alternativa segura. O prazo de compensação é de até 2 dias úteis após o pagamento. Assim que identificarmos o crédito, iniciamos o processamento do seu pedido. Fique atento à data de vencimento do boleto — ele tem validade de 3 dias corridos.

Se tiver dúvidas sobre qual forma escolher ou sobre o parcelamento, nossa equipe está à disposição para ajudar.

Prazos e Regiões de Entrega

Nossa logística é pensada para que as flores cheguem frescas e no prazo combinado. A Menina Flor atende em duas modalidades principais:

Entrega Local (Maringá e Região Metropolitana): Utilizamos frota própria para entregar em toda Maringá e cidades próximas. O prazo padrão é de 1 a 2 dias úteis. Você pode agendar a data e o turno da entrega (manhã, tarde ou noite) durante o checkout. Para endereços comerciais, entregamos em horário comercial; para residências, o horário pode ser combinado. Nosso entregador liga antes para confirmar a presença do destinatário.
Entrega para Todo o Brasil (Correios): Para quem está fora da região, enviamos produtos não perecíveis — como cestas de café da manhã, kits especiais, pelúcias, rosas preservadas, baús e flower boxes — para qualquer endereço do território nacional. O valor do frete e o prazo de entrega são calculados automaticamente no carrinho de compras, de acordo com o CEP de destino.

Atenção: Flores frescas e arranjos com flores naturais são entregues apenas na região metropolitana de Maringá, para garantir a qualidade e a durabilidade do produto.

Agendamento e Personalização

Sabemos que uma surpresa merece o timing perfeito. Durante o checkout, você pode escolher a data e o período de entrega (manhã, tarde ou noite). Caso o presente seja para outra pessoa, lembre-se de informar um telefone de contato válido do destinatário — nossa equipe ou o entregador poderá ligar para confirmar o recebimento. Se quiser que a entrega seja uma surpresa total, indique no campo de observações que o destinatário não deve ser informado do conteúdo.

Oferecemos também a opção de incluir um cartão personalizado com sua mensagem. Basta escrever o texto no campo apropriado durante a compra.

Dicas importantes para sua entrega

Confira atentamente o endereço e o CEP antes de finalizar o pedido.
Informe um telefone com WhatsApp do destinatário para facilitar o contato.
Se for presente, avise o porteiro ou um vizinho de confiança para receber, caso o destinatário não esteja.
Escolha o período de entrega que melhor se encaixa na rotina do presenteado.
Para flores naturais, recomendamos que o destinatário coloque o buquê em água assim que receber, para prolongar a beleza.

Perguntas Frequentes

Como faço para pagar com Pix?

Na tela de pagamento, selecione a opção Pix. Será exibido um QR Code (ou chave) para pagamento. Escaneie com o aplicativo do seu banco e pronto — a confirmação é imediata e seu pedido já entra em preparação.

Vocês entregam em condomínios ou portarias?

Sim, entregamos em portarias e residências normalmente. É importante que o porteiro ou responsável esteja ciente para receber o pedido, especialmente se for um presente surpresa. Deixe uma orientação no campo de observações se necessário.

Posso cancelar meu pedido?

Sim, você pode cancelar o pedido enquanto ele ainda não tiver sido despachado ou preparado para entrega. Entre em contato conosco o quanto antes pelo Central de Atendimento ou pelo WhatsApp. Se o pedido já estiver em rota de entrega, infelizmente não será possível cancelar.

Qual o prazo de compensação do boleto?

O boleto bancário leva até 2 dias úteis para ser compensado após o pagamento. Programe sua compra com essa antecedência para não perder prazos especiais. O boleto tem validade de 3 dias corridos; após esse período, o pedido é cancelado automaticamente.

O que acontece se não houver ninguém no local no horário da entrega?

O entregador tentará contato pelo telefone informado. Se possível, indique um vizinho ou porteiro que possa receber. Caso a entrega não seja concluída, entraremos em contato para reagendar uma nova tentativa, sem custo adicional para a região metropolitana.

Vocês entregam em finais de semana?

Sim, realizamos entregas aos sábados em Maringá e região, dentro do horário comercial. Consulte a disponibilidade no momento do agendamento. Entregas em domingos e feriados não estão disponíveis no momento.

Posso incluir uma mensagem personalizada com o presente?

Sim! Oferecemos um cartão personalizado. Basta escrever a mensagem desejada no campo “Observações” ou “Cartão” durante o checkout. Nossa equipe imprimirá e colocará junto ao produto.

Como funciona a entrega para presentes surpresa?

Se o presente for uma surpresa, indique no campo de observações que o destinatário não deve ser informado do conteúdo. O entregador entregará o pacote sem mencionar o que há dentro. Se houver necessidade de contato, nossa equipe ligará para você primeiro, e não para o presenteado.

Ficou com alguma dúvida? Nossa equipe está pronta para atender você! Acesse nossa Central de Atendimento ou fale diretamente pelo WhatsApp. É um prazer ajudar!