Pagamento e Entregas

Na Menina Flor, valorizamos a sua experiência de compra desde o primeiro clique até o recebimento do seu pedido. Por isso, disponibilizamos diversas formas de pagamento e um sistema de entrega pensado para levar flores, buquês e presentes com todo cuidado até você. Abaixo você encontra todos os detalhes sobre as opções de pagamento, prazos, fretes e cuidados. Se alguma dúvida ficar de fora, nossa equipe está pronta para atender pelo WhatsApp ou Central de Atendimento.

Formas de Pagamento

Trabalhamos com as principais modalidades de pagamento do mercado para oferecer segurança e flexibilidade no checkout. Todas as transações são processadas em ambiente criptografado, protegendo seus dados pessoais e financeiros.

Cartão de Crédito: aceitamos as bandeiras Visa, Mastercard, Elo, American Express, Diners Club, Hipercard e mais. Você pode parcelar sua compra em até 3 vezes sem juros (consulte as condições no checkout). A autorização ocorre no momento da compra, e a cobrança é efetivada após a confirmação do pedido.
Cartão de Débito: pagamento à vista com as bandeiras habilitadas, aprovação rápida e segura.
Boleto Bancário: após a emissão, o boleto tem vencimento em 3 dias úteis. A compensação pode levar até 2 dias úteis. O pedido é separado somente após a confirmação do pagamento. Para agilizar, recomendamos PIX ou cartão.
PIX: a opção mais rápida! Basta escanear o QR Code ou copiar a chave gerada no checkout. O pagamento é aprovado em segundos, e seu pedido entra em preparo imediatamente. Ideal para quem quer receber o quanto antes.

Importante: não guardamos dados de cartão em nossos servidores. Tudo é processado diretamente com as instituições financeiras, garantindo a segurança da sua transação.

Parcelamento

Oferecemos parcelamento sem juros em até 3 vezes nas compras com cartão de crédito, dependendo do valor total do pedido. Durante o checkout, você poderá visualizar as opções de parcelamento disponíveis para a sua compra. Também é possível parcelar em mais vezes com juros, de acordo com as regras da operadora.

Prazos e Entregas

Realizamos entregas em Maringá, região metropolitana e áreas próximas. O prazo padrão para a zona urbana de Maringá é de 1 a 2 dias úteis, podendo ser agendado para uma data futura de sua preferência (mediante disponibilidade).

Para datas comemorativas como Dia das Mães, Namorados, Aniversários e Natal, recomendamos fazer o pedido com pelo menos 2 a 3 dias de antecedência para garantir a disponibilidade do produto e da data de entrega desejada. Nosso time de logística trabalha para que tudo chegue fresco e no prazo.

Entregamos de segunda a sábado, em horário comercial. Caso precise de um horário específico, entre em contato conosco para verificarmos a possibilidade de agendamento.

Para outras cidades da região (Sarandi, Paiva, Mandaguaçu, etc.), consulte a disponibilidade pelo WhatsApp (44) 99111-6867. O prazo pode variar conforme a distância.

Assim que seu pedido for despachado, enviaremos uma notificação com o código de rastreio (quando disponível) para que você acompanhe o trajeto.

Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no CEP de entrega. Você pode simular o frete antes de finalizar a compra: basta adicionar os produtos ao carrinho e informar seu CEP no campo de cálculo.

Periodicamente realizamos promoções de frete grátis para compras acima de determinado valor em regiões selecionadas. Fique de olho em nossos banners e nas redes sociais para não perder as ofertas.

Para quem prefere retirar pessoalmente, é possível combinar a retirada no balcão da nossa loja em Maringá. Entre em contato conosco para agendar.

Cuidados ao Receber seu Pedido

No momento da entrega, verifique se a embalagem está em boas condições. Caso identifique qualquer avaria, registre em foto e nos comunique imediatamente para que possamos resolver da melhor forma.

Flores e plantas são produtos vivos e merecem cuidados especiais. Ao receber seu buquê ou arranjo, siga nossas dicas:

Corte as hastes na diagonal com uma faca limpa (cerca de 2 cm).
Coloque em um vaso com água limpa e troque a água a cada 2 dias.
Mantenha em local fresco, longe de luz solar direta, calor excessivo e correntes de ar.
Para rosas preservadas, não é necessário água; apenas evite exposição ao sol e umidade.

Seguindo essas recomendações, sua surpresa durará muito mais tempo!

Perguntas Frequentes

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express, Diners, Hipercard e outras), cartão de débito, boleto bancário e PIX. No checkout você escolhe a melhor opção.

Vocês entregam em toda Maringá?

Sim, entregamos em toda a zona urbana de Maringá, incluindo bairros mais afastados. Para áreas rurais ou chácaras, consulte-nos para confirmar a viabilidade.

Qual o prazo de entrega?

Para Maringá, o prazo padrão é de 1 a 2 dias úteis. Para datas comemorativas, pedimos que faça o pedido com pelo menos 2 dias de antecedência. Entregas para outras cidades devem ser consultadas.

Como faço para rastrear meu pedido?

Assim que o pedido for despachado, enviaremos o código de rastreio por e-mail e/ou WhatsApp. Você pode acompanhar pelo site dos Correios ou transportadora parceira.

Posso agendar um horário específico para receber?

Sim, trabalhamos com agendamento de horário dentro do período comercial (segunda a sábado). Entre em contato conosco após a compra para alinhar a melhor janela.

O boleto é compensado no mesmo dia?

Não, a compensação pode levar até 2 dias úteis após o pagamento. O pedido é liberado somente após a confirmação. Para agilidade, prefira PIX ou cartão.

Posso alterar o endereço de entrega depois da compra?

Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido separado ou despachado. Fale conosco o mais rápido possível. Não podemos garantir a alteração após o envio.

Vocês aceitam cartão de crédito internacional?

Sim, aceitamos as principais bandeiras internacionais (Visa, Mastercard, American Express) desde que habilitadas para compras no Brasil. A aprovação depende da operadora.

Tem desconto para pagamento à vista?

Oferecemos condições especiais para pagamento via PIX e boleto em alguns produtos. Consulte o valor final no checkout para verificar se há desconto.

Posso retirar meu pedido na loja?

Sim, você pode optar pela retirada no balcão em nossa loja em Maringá. Selecione a opção "Retirada" durante o checkout ou entre em contato conosco para combinar.

Quanto tempo duram as flores?

Com os cuidados adequados, os buquês de flores naturais duram de 5 a 10 dias. Flores preservadas podem durar meses ou anos. Siga as orientações acima para maximizar a durabilidade.

Ainda com dúvidas? Fale conosco pela nossa Central de Atendimento ou envie uma mensagem pelo WhatsApp: (44) 99111-6867. Estamos prontos para ajudar!