Pagamento e Entregas

Na Menina Flor, queremos que sua experiência de compra seja prática e segura. Por isso, oferecemos diferentes opções de pagamento e trabalhamos para que seus pedidos cheguem com agilidade e todo o cuidado que suas flores merecem. Confira abaixo todos os detalhes sobre formas de pagamento, prazos de entrega, área de atendimento e tire suas principais dúvidas.

Formas de Pagamento

Aceitamos as principais formas de pagamento do mercado eletrônico, garantindo transações seguras e confiáveis. Todas as compras passam por criptografia SSL, protegendo seus dados pessoais e financeiros. Confira as opções disponíveis:

Cartão de Crédito: aceitamos as bandeiras Visa, Mastercard, Elo, American Express e Hipercard. O parcelamento pode ser feito em até 6x sem juros, dependendo do valor da compra. A parcela mínima é de R$ 50,00 (consulte os detalhes no checkout).
Boleto Bancário: o boleto é gerado no momento da finalização da compra e tem vencimento em 3 dias úteis. A liberação do pedido ocorre somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, o que pode levar até 3 dias úteis. Por isso, se você tem pressa, prefira Pix ou cartão.
Pix: pagamento instantâneo disponível 24 horas. A confirmação é feita em minutos, permitindo que seu pedido seja liberado mais rapidamente. Basta escanear o QR Code ou copiar a chave gerada no checkout.

Para compras no atacado, condições especiais ou dúvidas sobre pagamento, entre em contato através do nosso Fale Conosco. Também aceitamos transferências bancárias para pedidos especiais, sob consulta.

Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a região de destino, o tipo de produto escolhido e a data do pedido. No momento da compra, você pode consultar a data estimada diretamente no checkout, antes de finalizar.

Maringá e região próxima: para pedidos realizados até as 14h em dias úteis, geralmente realizamos a entrega no mesmo dia ou no próximo dia útil. Para flores frescas, priorizamos a entrega mais rápida possível para garantir o frescor. Consulte a disponibilidade de horários (manhã ou tarde) durante a finalização.

Cidades da região metropolitana: o prazo pode variar de 1 a 3 dias úteis, conforme a distância. Atendemos cidades como Sarandi, Marialva, Mandaguari, Paíçandu, Floresta e outras. Se a sua cidade não aparecer no checkout, entre em contato conosco.

Demais localidades: no momento não realizamos entregas para outros estados ou cidades fora da região metropolitana de Maringá. Estamos trabalhando para ampliar nossa área de cobertura em breve.

Nossos entregadores são treinados para manusear os produtos com cuidado, garantindo que flores, cestas e presentes cheguem frescos e bem acondicionados. Em períodos de alta demanda (Dia das Mães, Dia dos Namorados, Natal), os prazos podem sofrer pequenos ajustes – recomendamos fazer o pedido com antecedência.

Área de Atendimento

Realizamos entregas em Maringá/PR e nas cidades próximas da região metropolitana. Consulte a disponibilidade do seu endereço durante a finalização da compra ou entre em contato conosco pelo Fale Conosco para confirmar a cobertura.

Não entregamos em áreas rurais ou de risco sem consulta prévia. Para endereços comerciais, solicitamos que o horário de funcionamento esteja compatível com a janela de entrega.

Você também pode optar por retirar o pedido diretamente em nossa loja física na Praça Pedro Álvares Cabral, 231, Zona 2 - Maringá/PR. A retirada pode ser agendada após a confirmação do pagamento.

Cuidados com a Entrega

Para garantir que seu presente chegue perfeito, recomendamos que o endereço de entrega seja completo (incluindo CEP, bairro, ponto de referência) e que alguém esteja disponível para receber. Caso não haja ninguém no local no momento da entrega, o entregador tentará contato telefônico. Se não for possível concluir a entrega após três tentativas, o pedido retornará à loja e entraremos em contato para reagendar uma nova data.

Utilizamos embalagens especiais para cada tipo de produto:

Buquês e arranjos são acondicionados em papel kraft especial e fitas, com hidratação para manter o frescor.
Cestas de café da manhã e cestas de presentes recebem embalagem resistente e envoltório plástico para proteção.
Rosas preservadas e flower boxes vêm em caixas individuais com espuma ecológica, garantindo que o produto chegue intacto.
Pelúcias e brinquedos são embalados em saquinhos transparentes com laço.

Não nos responsabilizamos por danos após a entrega, mas se houver algum problema com o produto recebido, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

Dúvidas Frequentes

Quais bandeiras de cartão de crédito são aceitas?

Aceitamos as principais bandeiras: Visa, Mastercard, Elo, American Express e Hipercard. O parcelamento em até 6x sem juros é calculado no momento da compra, com parcela mínima de R$ 50,00.

Quanto tempo leva para o boleto ser compensado?

O boleto pode levar até 3 dias úteis para ser compensado. Assim que o pagamento for confirmado, iniciamos o preparo do pedido. Recomendamos o Pix se desejar agilidade.

Vocês entregam em toda Maringá?

Sim, entregamos em todos os bairros de Maringá e também em cidades próximas como Sarandi, Marialva, Mandaguari, Paíçandu, Floresta, Iguaraçu, entre outras. Consulte a lista completa no checkout.

Posso agendar a entrega para uma data específica?

Sim, durante a finalização da compra você pode escolher a data desejada. Trabalhamos com agendamento mediante disponibilidade. Recomendamos fazer o pedido com pelo menos 2 dias de antecedência para garantir a data.

E se não tiver ninguém para receber o pedido?

O entregador ligará para o telefone de contato informado. Se não for possível entregar após três tentativas, o pedido retornará à loja e entraremos em contato para reagendar.

Como os produtos são embalados?

Nossos buquês são embalados em papel especial e fitas, com hidratação para manter o frescor. Cestas e arranjos recebem embalagem resistente para transporte. As rosas preservadas vêm em caixas individuais com proteção.

Posso incluir uma mensagem personalizada no buquê ou cesta?

Sim, no momento da compra você pode adicionar uma mensagem em um cartão especial, que acompanhará o presente. A mensagem pode ser escolhida durante a finalização.

Vocês entregam em hospitais ou locais públicos?

Sim, realizamos entregas em hospitais, clínicas, empresas e residências. Para hospitais, certifique-se de informar o nome do paciente e o setor. A entrega é feita na recepção ou portaria.

Posso alterar o endereço de entrega depois da compra?

Sim, entre em contato conosco o quanto antes pelo Fale Conosco para verificar a possibilidade de alteração. Pedidos já em rota de entrega não podem ser alterados.

Vocês garantem o frescor das flores?

Sim, garantimos que suas flores cheguem frescas e bem cuidadas. Se houver qualquer problema com a qualidade dos produtos ao receber, entre em contato em até 24 horas para que possamos resolver.

Para mais informações, consulte também nossa Política de Trocas e Devoluções ou entre em contato pelo Fale Conosco. Estamos à disposição para ajudar!