Central de Atendimento
Bem-vindo à Central de Atendimento da Menina Flor! Estamos aqui para oferecer todo o suporte que você precisa, desde a escolha do presente perfeito até o acompanhamento da sua entrega. Conte conosco para tornar sua experiência de compra a mais agradável e especial possível.
Canais de Atendimento
Ter dúvidas é normal, e a Menina Flor possui diversos canais para esclarecê-las da melhor forma possível. Escolha o que for mais conveniente para você:
- WhatsApp: (44) 99111-6867
- Telefone: (44) 3226-1835
- E-mail: [email protected]
- Endereço: Praça Pedro Álvares Cabral, 231, Zona 2 - Maringá/PR
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados das 8h às 12h. Pelo WhatsApp, você pode enviar sua mensagem a qualquer momento que responderemos assim que possível.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Como faço para comprar?
Navegue pelas nossas categorias de produtos: Buquês, Cestas, Café da Manhã, Plantadas, Rosas Preservadas e Arranjos Fúnebres. Ao encontrar o presente ideal, clique sobre ele para ver os detalhes, escolha a quantidade e adicione ao carrinho. Após finalizar a seleção, clique no carrinho e siga as etapas de identificação, endereço de entrega e pagamento. É simples e rápido.
Quais as formas de pagamento?
Trabalhamos com as principais formas de pagamento para sua comodidade: cartões de crédito (em até 3x sem juros ou mais com juros da operadora), boleto bancário e PIX. A forma de pagamento PIX é a mais rápida e garante a liberação imediata do seu pedido para separação, enquanto o boleto pode levar até 2 dias úteis para compensar. Aceitamos pagamentos via Mercado Pago, garantindo segurança e agilidade na transação.
Qual o prazo de entrega?
Realizamos entregas em Maringá e região. O prazo de entrega varia de acordo com o CEP de destino. Normalmente, as entregas na cidade de Maringá são feitas em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para cidades vizinhas e região metropolitana, consulte-nos pelo WhatsApp para verificar a disponibilidade e o prazo exato para o seu endereço.
Vocês entregam flores para todo o Brasil?
Atualmente, nossa entrega é focada em Maringá e região próxima no Paraná. Se você está em outra localidade, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail para que possamos verificar a possibilidade de envio através de parceiros logísticos. Será um prazer atender você da melhor forma possível!
Como funciona a política de trocas e devoluções?
Se por algum motivo você não ficar satisfeito, sua tranquilidade é nossa prioridade. O prazo para desistência é de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 13.709/2018). Caso o produto chegue com avaria ou em desacordo com o pedido, a Menina Flor se responsabiliza pela troca ou reembolso integral. Para mais detalhes, acesse nossa Política de Trocas e Devoluções completa.
Como cuidar das flores para que durem mais?
Para manter suas flores bonitas por mais tempo, algumas dicas são essenciais: 1) Corte as hastes na diagonal a cada dois dias. 2) Troque a água do vaso diariamente, mantendo-a limpa. 3) Evite expor o arranjo diretamente ao sol, ao vento ou ao ar condicionado. 4) Retire as folhas ou flores murchas para não contaminar as demais. 5) Utilize o sachê de nutriente para flores que acompanha seu buquê. Com esses cuidados, suas flores ficarão radiantes por até 10 dias!
Sobre a Menina Flor
A Menina Flor é uma floricultura tradicional em Maringá/PR, dedicada a transformar momentos especiais em memórias afetivas através da beleza das flores e da arte de presentear. Localizada na Praça Pedro Álvares Cabral, 231, Zona 2 - Maringá/PR, a Menina Flor oferece uma curadoria especial de buquês, cestas de café da manhã, arranjos para decoração e muito mais.
Com anos de experiência no mercado, prezamos pela qualidade dos nossos produtos, pelo atendimento humanizado e pela pontualidade na entrega. Nossa equipe está sempre pronta para ajudar você a encontrar o presente perfeito para cada ocasião. Contamos com um mix de produtos que vai desde buquês de rosas tradicionais até orquídeas plantadas, pasando por pelúcias e arranjos fúnebres.
CNPJ: 82.361.304/0001-49