Pagamento e Entregas

Na Menina Flor, queremos que sua experiência de compra seja prática, segura e transparente. Por isso, oferecemos diversas formas de pagamento e um sistema de entrega eficiente para levar flores, buquês, cestas de café da manhã, arranjos e presentes especiais até você, em Maringá e região. Abaixo você confere todos os detalhes.

Formas de Pagamento

Aceitamos as principais formas de pagamento do mercado brasileiro, para que você possa escolher a que for mais conveniente:

• Cartão de Crédito: Trabalhamos com as bandeiras Visa, Mastercard, Elo, American Express e Hipercard. O parcelamento pode ser feito em até 6x sem juros, dependendo do valor da compra e da operadora. Consulte as condições exatas no momento do checkout.
• Boleto Bancário: Após a finalização do pedido, o boleto é gerado automaticamente e o pagamento é processado em até 2 dias úteis. Lembre-se de pagar dentro do vencimento para não haver atraso na produção.
• Pix: O pagamento via Pix é instantâneo — a confirmação ocorre em segundos. Assim que o pagamento é identificado, seu pedido entra em produção imediatamente, sendo a opção mais rápida para quem tem urgência.

Segurança nas Transações

Nosso site utiliza certificado SSL (Secure Socket Layer) com criptografia de ponta a ponta para proteger todos os dados trafegados. As informações do seu cartão de crédito e dados pessoais são processadas diretamente pelos gateways de pagamento (Mercado Pago, entre outros), sem que sejam armazenadas em nossos servidores. Você pode comprar com total tranquilidade e sigilo.

Prazos de Entrega

Realizamos entregas em Maringá, Sarandi e cidades vizinhas da região metropolitana. O prazo padrão de entrega é:

• Maringá: Entrega em até 1 dia útil para pedidos confirmados até as 14h. Para pedidos realizados após esse horário, a entrega será realizada no próximo dia útil.
• Região Metropolitana e demais localidades: O prazo varia de 2 a 5 dias úteis, de acordo com a distância e a transportadora responsável.

Se você precisar de uma entrega expressa, entre em contato conosco pelo telefone (44) 3226-1835 ou WhatsApp (44) 99111-6867 para consultar a disponibilidade e valores.

Processo de Entrega

Assim que o pagamento é confirmado, nossa equipe de floricultura começa a preparar seu pedido com todo o cuidado e carinho. As flores são selecionadas frescas, os buquês são montados e embalados com papel celofane, fitas decorativas e, quando necessário, caixas protetoras resistentes. As cestas e demais itens são acondicionados de forma a garantir que tudo chegue em perfeito estado.

A entrega é realizada por transportadora parceira ou por frota própria, sempre dentro dos prazos informados. No momento da entrega, pedimos que alguém esteja no local para receber. Caso não haja ninguém, nosso entregador tentará contato pelo telefone cadastrado. Se não for possível concluir a entrega, realizaremos uma nova tentativa em comum acordo com você.

Em situações especiais, você pode optar por retirar o pedido pessoalmente em nossa loja física, localizada na Praça Pedro Álvares Cabral, 231, Zona 2 — Maringá/PR.

Condições de Entrega

O endereço de entrega deve ser informado corretamente no momento da compra. Não nos responsabilizamos por dados incompletos ou incorretos. Caso precise alterar o endereço após a finalização, entre em contato o quanto antes; se o pedido já estiver em rota de entrega, infelizmente não será possível modificar.

Em dias de alta demanda (como Dia das Mães, Namorados, etc.), os prazos podem sofrer pequeno acréscimo. Recomendamos que você programe sua compra com antecedência nessas datas comemorativas.

Trocas e Devoluções

Prezamos pela sua satisfação. Caso o produto chegue danificado, errado ou em desacordo com o pedido, solicitamos que entre em contato conosco em até 48 horas pelo Fale Conosco ou WhatsApp. Providenciaremos a troca ou o reembolso conforme nossa Política de Trocas e Devoluções. Estamos sempre prontos para resolver qualquer questão da melhor forma possível.

Perguntas Frequentes

Vocês emitem nota fiscal?

Sim, emitimos nota fiscal para todas as compras, tanto para pessoa física quanto para CNPJ. Basta informar os dados de faturamento no momento do checkout. Caso precise de algum ajuste, entre em contato conosco.

É possível cancelar o pedido?

O cancelamento pode ser solicitado enquanto o pedido ainda não tiver entrado em produção. Entre em contato o mais rápido possível pelo telefone ou WhatsApp. Se o pedido já estiver sendo preparado ou enviado, infelizmente não será possível cancelar, mas você pode consultar nossa política de trocas.

Posso agendar a entrega para uma data específica?

Sim, você pode indicar a data desejada no campo de observações durante a compra ou entrar em contato conosco para combinar o melhor dia. Faremos o possível para atender sua solicitação.

Vocês entregam em outras cidades fora da região de Maringá?

No momento atendemos prioritariamente Maringá e cidades da região metropolitana. Para outras localidades, entre em contato conosco e verificaremos a viabilidade de envio.

Qual o horário de funcionamento da floricultura?

Funcionamos de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados das 8h às 12h. Durante esses horários, nossa equipe está disponível para tirar dúvidas e processar pedidos.