Política de Privacidade e Cookies
1. Introdução
A Menina Flor - Floricultura e Decoração, inscrita no CNPJ 82.361.304/0001-49, está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade e Cookies explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações quando você navega em nosso site ou adquire nossos produtos.
2. Dados Coletados
Podemos coletar os seguintes dados pessoais durante a navegação e compra em nossa floricultura:
- Dados de identificação: nome completo, CPF, endereço de entrega, telefone e e-mail.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de visita e preferências de navegação.
- Dados de pagamento: as informações de cartão de crédito são processadas diretamente pelo MercadoPago, não sendo armazenadas em nossos servidores.
- Dados de comunicação: mensagens trocadas por e-mail, WhatsApp ou formulário de contato.
3. Uso dos Dados
Utilizamos seus dados pessoais com as seguintes finalidades:
- Processar e entregar seus pedidos de buquês, cestas e presentes.
- Entrar em contato sobre sua compra ou esclarecer dúvidas.
- Enviar ofertas e novidades, mediante seu consentimento prévio.
- Melhorar nossa plataforma e a experiência de navegação em nossa loja virtual.
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Transportadoras: para a realização das entregas.
- Processadores de pagamento: MercadoPago e operadoras de cartão.
- Ferramentas de análise: Google Analytics para entender o tráfego e comportamento no site.
- Autoridades legais: quando exigido pela legislação brasileira.
5. Cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador que nos ajudam a lembrar suas preferências e entender como você utiliza nosso site.
Tipos de cookies que utilizamos:
- Essenciais: necessários para o funcionamento do site e processamento de pedidos.
- Desempenho: para analisar o tráfego e comportamento de navegação.
- Funcionalidade: para lembrar suas escolhas e preferências.
- Publicidade: para exibir ofertas relevantes.
Você pode gerenciar ou desabilitar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.
6. Direitos do Titular (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais.
- Acessar e corrigir seus dados incompletos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, destruição, perda ou alteração. Utilizamos criptografia SSL em todas as páginas do nosso site para garantir a segurança das informações.
8. Contato e Atualizações
Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (44) 99111-6867
Endereço: Praça Pedro Álvares Cabral, 231, Zona 2 - Maringá/PR
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que consulte esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.